Retouren

Zwickt es oder ist es zu groß?

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen - als Umtausch, Retoure oder Shopguthaben mit einem extra Geschenk von uns oben drauf.

So läuft eine Rücksendung ab:

Du möchtest ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?

Hier geht es zum Retourenportal

Wie läuft das ab?

1. Anmelden mit deiner Bestellnummer und E-Mail Adresse.

2. Wähle Deine bevorzugte Option - wir haben für jeden was dabei.

3. Am Ende des Prozesses erhältst du das Versandetikett.

Wichtig: Bitte gehe nur über unser Retourenportal und sende keine Pakete unangemeldet an unser Lager. Das kann dazu führen, dass wir deine Retoure nicht korrekt verarbeiten können.

Bei Fragen zu deiner Retoure erreichst du uns unter: support@black-north.com